Kebijakan Layanan

1. Tentang ketentuan ini

Kebijakan ini mengatur pemakaian situs kode.co.id, area member di member.kode.co.id, dan semua produk digital yang dijual KODE ("kami"). Dengan membuat akun, membeli, mengunduh, atau memakai produk kami, Anda ("pembeli") menyetujui ketentuan ini.

2. Akun

• Data akun harus benar, dan alamat email harus aktif karena dipakai untuk verifikasi, invoice, dan pemberitahuan.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan kode verifikasi dua langkah. Satu akun untuk satu orang atau satu usaha.
• Kami dapat menangguhkan akun yang dipakai untuk penipuan, pembayaran palsu, atau pelanggaran lisensi.

3. Produk dan lisensi

Yang Anda beli adalah lisensi untuk memakai produk, bukan kepemilikan atas kode sumbernya. Hak pakai berlaku selamanya, termasuk setelah masa update berakhir.

• Lisensi Personal: untuk proyek atau usaha Anda sendiri.
• Lisensi Developer: untuk proyek Anda sendiri dan proyek klien yang Anda kerjakan.
• Lisensi Personal bisa dinaikkan ke Developer kapan saja dengan membayar selisih harga.

Untuk semua jenis lisensi, Anda tidak boleh:

• menjual ulang, membagikan, atau mengunggah produk (utuh maupun sebagian) agar bisa diunduh orang lain;
• memakai produk sebagai dasar layanan SaaS atau layanan sewa yang dipakai banyak pelanggan;
• menyebarkan ulang ebook dan panduan, termasuk dalam bentuk cetak;
• menghapus atau mengakali pemeriksaan lisensi di dalam produk.

Rincian tiap produk, seperti jumlah domain, masa update, dan syarat sistem, tercantum di halaman pesanannya dan berlaku sebagai bagian dari ketentuan ini.

4. Aktivasi domain

• Produk yang memakai kunci lisensi harus diaktifkan di domain tempat produk dipasang. Jumlah domain mengikuti kuota lisensi Anda.
• Domain untuk pengembangan tidak mengurangi kuota, misalnya localhost, domain berakhiran .test atau .local, dan subdomain staging., dev., atau test..
• Pindah domain? Lepas domain lama dari menu Lisensi di akun Anda, dan kuotanya kembali.

5. Update dan support

• Setiap produk punya masa update dan support yang tertera di halaman pesanan. Selama masa itu, Anda berhak atas versi baru dan bantuan teknis lewat tiket.
• Setelah masa itu berakhir, produk tetap bisa dipakai. Untuk kembali mendapat versi baru dan bantuan teknis, perpanjang dari menu Lisensi sesuai harga perpanjangan produk.
• Support mencakup pemasangan dan perbaikan bug pada produk. Kustomisasi, pembuatan fitur baru, dan masalah dari plugin, theme, atau server pihak lain tidak termasuk.
• Pertanyaan seputar pembayaran selalu bisa diajukan, kapan pun.

6. Harga dan pembayaran

• Harga dalam Rupiah dan tercantum di halaman pesanan. Kami dapat mengubah harga sewaktu-waktu, tetapi perubahan tidak berlaku untuk invoice yang sudah dibuat.
• Pembayaran lewat transfer bank atau QRIS sesuai total di invoice, termasuk kode unik tiga digit yang membantu kami mencocokkan pembayaran.
• Invoice berlaku 24 jam. Setelah membayar, unggah bukti bayar di halaman invoice. Lisensi aktif setelah pembayaran kami verifikasi.
• Kupon diskon mengikuti syarat masing-masing dan tidak dapat diuangkan.

7. Pengembalian dana

Produk digital langsung bisa diunduh setelah pembayaran disetujui, sehingga pada umumnya pembayaran tidak dapat dikembalikan. Kami mengembalikan dana bila:

• produk tidak bisa dipakai sesuai deskripsi dan syarat sistemnya, dan kami tidak berhasil memperbaikinya dalam 14 hari sejak tiket Anda dibuat; atau
• terjadi pembayaran ganda atau kelebihan bayar.

Ajukan lewat tiket support paling lambat 14 hari setelah pembayaran. Dana dikembalikan ke rekening atas nama pembeli. Lisensi dari pembayaran yang dikembalikan dicabut.

8. Pencabutan lisensi

Kami dapat mencabut lisensi tanpa pengembalian dana bila produk dipakai melanggar bagian 3, pembayarannya ternyata tidak sah, atau dananya dikembalikan. Setelah lisensi dicabut, produk tidak boleh dipakai lagi dan tidak bisa diunduh dari akun.

9. Batasan tanggung jawab

Produk diberikan sebagaimana adanya. Kami berusaha agar produk bebas galat, aman, dan sesuai deskripsi, tetapi tidak menjamin produk cocok untuk setiap kebutuhan. Anda bertanggung jawab atas pemasangan, cadangan data, dan konten situs Anda sendiri. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari pemakaian produk terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk produk tersebut.

10. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Tanggal berlaku di bagian atas halaman akan ikut berubah, dan perubahan penting akan kami beritahukan lewat email atau area member.

11. Hukum yang berlaku

Kebijakan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat diajukan lewat email support@kode.co.id atau halaman Kontak.